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個人・商用利用共通
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検品サービス$2~。アメリカ通販で一番多いのが発送ミス。検品でショップから正しい商品が届いているかお調べします。

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お店から正しい商品が届いているかお調べするサービスです。検品は、お店から一緒に届いた明細と実際に届いた商品が書面上正しいかをお調べします。縫製や汚れ、商品の作動状況、サイズ、不良品、パーツが揃っているかなどはお調べできませんのでご了承下さい。商品番号などがないような場合やギフトボックスに入っている場合は、検品をする事が出来ません。もしALICE HOUSEに届いた時点で商品が間違っていた場合は、お客様にご連絡をさせて頂きますので、お店に連絡をして頂き商品を交換して頂く又は再送して頂くようになります。検品サービスをご希望された場合には、返品や交換などの為の手数料は別にかかりません。アメリカ国内の送料の支払いが必要な場合は、送料の実費のみ頂きます。 複数のお店からオーダーされた場合は、各お店(オーダー)ごとに検品料の計算をさせて頂きます。お店(オーダー)ごとに、検品有り、無しと変更して頂いても構いませんが、1つのお店の中の商品を1点のみ又は一部分の商品のみ検品有りにするという事は不可です。 2つのショップから10点ずつ購入した場合は、検品料$3+$3=$6になります。

商品点数 検品料金
1~2点の商品 $2
3~10点の商品 $3
11~15点の商品 $4
16~20点の商品 $5
21点以上の商品 1点につき
25セント

お店によって、商品と一緒に届いた明細に、商品番号や商品名などが無く、商品の検品が出来ないような場合があります。そのような場合は、商品到着のご連絡後にご希望された方は、届いた商品の数が正しいかどうかは通常の検品料の半額にてお調べしますが、詳しい検品が出来ないような場合も多々ありますので、どうぞご了承下さい。この場合は、商品間違いがありましてもALICE HOUSEでは一切保障出来ません。 検品はお客様のオーダー報告からではなく、お店の明細にて検品をします。お店の方の明細が間違っている際にはその明細にて検品しますので保障は出来ません。

GAP、Old Navy、Gymboreeなど商品が袋に入っており、袋にシールにて商品の品番が書かれています。ALICE HOUSEでは、書面上の検品となりますので、商品明細と袋に貼られている品番にて検品をしております。ショップが扱っている全ての商品の把握は不可能な為、書面上での検品となりますので、どうぞご了承下さい。万が一袋のシールが実際の商品が違っている場合は、ALICE HOUSEでは一切補償は出来かねます。

検品を希望されたにもかかわらず、万が一商品が間違っていたような場合は、購入された商品代、検品料、手数料に関しては返金という形で処理させて頂きます。それ以上の保障はできませんので、どうぞご了承下さい。誤送の商品に関しましては、原則的にこちらで引き取りさせて頂くようになります。

検品サービスを希望されず、ショップからの配送が複数箱にて届くという事をご連絡を頂いていなくて、商品が全て揃っていないまま、商品を一度配送してしまった後から商品が届いた場合は、手数料は最初の配送の際に請求させて頂いておりますが、後から配送する商品分は、商品代にかかわらず$7の手数料と送料の実費をお支払いして頂くようになります。
ショップからの配送のお知らせのメールは必ず確認をして頂き、複数の箱又は遅れて配送になる商品などがある際にはご連絡を頂けますようにお願い致します。
検品を希望されておらず、商品が欠品していたような際には、ショップの間違いなので手数料の返金は出来ません。

英文作成&翻訳サービス英語に自信のない方に:ショップへの問い合わせで英文が必要、または英訳が必要な場合

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お客様又はお店の都合又はミスにより英文が必要場合や、英語が分からず英訳して欲しいという場合は、有料とさせて頂きます。以下のような場合が有料とさせて頂くようになります。1回につき$5頂きます。

- Shipping住所を間違えてしまったので、英文が必要な場合
- 間違ってダブルでオーダーを入れてしまった場合の処理の為の英文
- 間違った商品又はサイズをオーダーしたので、変更の為の英文
- オーダー後、お客様の都合によりオーダーをキャンセルしたい場合の英文 (納期が遅れるので、オーダーをキャンセルしたい時もこの場合に含む)
- 検品サービスを受けていなくて、商品が間違っていたり、欠品があったような場合の為にお店にお問い合わせをする為の英文  - その他でもお客様の都合により英文が必要な場合
- ショップからのメールの内容で、英語が分からず英文を訳して欲しい場合(下注意)(英語が分からない場合、訳す努力をされたり、翻訳ソフトを利用したりして何とか頑張って頂いたけど、どうしても分からないという場合は、通常は料金請求していません。全く努力せずALICE HOUSE任せにされる方は、有料とさせて頂きます)

ALICE HOUSEをご利用でないオーダーのサービスはお受けしておりません。

商品返品、交換サービスショップに注文間違いをした方に:ALICE HOUSEに商品が到着した際、商品の返品・交換をしたい場合

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お店に間違ったサイズや色の商品を頼んでしまい、ALICE HOUSEに商品が到着した時に商品の返品や交換をしておいて欲しいという場合のサービスです。

商品の返品をする場合 1箱手数料$10+アメリカ国内の送料の実費
商品を交換する場合  手数料$20+アメリカ国内と日本までの送料の実費
商品をご自分で返品&交換商品が届く場合  手数料$5+日本までの送料の実費
(↑注文を入れた商品のみをサイズ交換又は色交換をする際の手数料です。他の商品に変更又は、交換商品の他にも商品も追加されるような際には、交換とはみなさず、お店から送られてくる商品代分の通常の転送手数料を請求させて頂きます)

追加オーダー手数料1箱につき$10。当初のご連絡以外にショップからの注文を追加したい方に

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オーダーは何店ものお店からして頂いても構いませんが、ALICE HOUSEの方に、ご連絡を頂いていた分の商品が到着してから、同封して欲しい商品を追加されたい場合は、通常の手数料計算の他に、別途追加購入料金を頂きます。
最初から追加オーダーの予定があるとご連絡を頂いている場合や、商品が到着する前に追加オーダーをするという事をご連絡頂けましたら、追加購入料金がかかる事はありません。追加が可能なのは最初の注文より2週間以内です。
追加購入手数料 1つのオーダーを追加をする又は、梱包し直しが必要で、再計算を必要とする場合は、1回につき$10

延滞保管料お振込期限から10日超過で保管手数料を1日$5請求いたします。

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商品が届き、商品到着のご連絡をさせて頂きましてから、お振込みをして頂けない期間が10日を過ぎますと、お荷物の保管手数料を1日$5請求させて頂きます。その際には連絡メールを入れさせて頂きますが、商品到着のご連絡メールが届きましたら速やかにお支払いをお願い致します。 保管料が発生する際には、保管料をお支払い頂いてからの配送となります。

危険物発送$99.00~。FedExの危険物発送の対応です。送料のほかに危険物手数料がかかります。

商品の写真撮影1枚/$1.00

購入先への質問1回$20.00

保管料最初の商品が届いてから90日間は無料で保管を致します。91日以降は1か月ごとに$15かかります。

商用利用のみ
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エンドユーザーへの直送$2.00~/1件(月保管料を払っている方、払っていない方は$5.00~)

インボイス記入代行$10.00

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