K様インタビュー

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小さなお子様の子育てと輸入業を両立されている
K様にお話をお伺いしました。

個人的なお買い物から、
知識を積み重ね、仕事にシフト

K様

女性が代表のALICE HOUSEさんがいいな

はじめは個人的なお買い物

-アメリカ輸入を始めたきっかけについて教えてください

はじめは個人的なお買い物で、 アメリカや海外のネットショップを利用していました。

そんな中、日本発送不可の店でどうしても欲しい物があり、
なんとか手に入れたい!と方法を調べたところ、
アメリカの”転送会社”を利用すれば購入できることを知りました。

いくつか転送会社がありましたが、 女性が代表のALICE HOUSEさんがいいなと思って。
「じゃあ一回買ってみよう!」となったのが最初です。

-どんなお買い物でしたか?

アメリカのハンドメイド作家さんが手作りした輪ゴムだったと思います。

どうしても欲しかった

他の転送会社と比較されましたか?

他には個人事業の方もいましたが、
信頼できるか考えた時に、きちんと会社として経営されている方が良かったんです。

-初めて転送サービスをご利用される際、心理ハードルはありませんでしたか?

やっぱり、どうしても欲しかったのが強いです。

-ALICE HOUSEに依頼する前はどんな悩みがありましたか?

関税やブランドプロテクション等、
わからないことばかりで困っていました。

だんだん輸入ビジネスの知識も積み重ねるうちに、
なんとなく仕事としてシフトできた

ALICE HOUSEさんとのお付き合いは、自分のお買い物きっかけで始まったので、 そもそも商売目的ではなくて。

でも、わからないことはその都度質問し、教えてもらっているうちに、
輸入ビジネスに関する知識が蓄積されていった結果、 なんとなく仕事としてシフトできた感じなんです。

ALICE HOUSEさんは輸入ビジネスの知識量が豊富です!

買ったものを販売してみたら、思いのほか売れて!
どんどん数を増やしていった。ただそれだけなんですよ。

-なぜ仕事にしようと思いましたか?

輸入業の前はライターをしていたんです。
ライターの仕事は好きでやっていましたが、体力的にずっとやっていくのはしんどくて。

将来を考えた時、他に何か仕事はできないかなと考えていた時、
輸入したものを販売してみたら、思いのほか売れたんです。

それから、どんどん数を増やしていった。ただそれだけなんですよ。

また、実家が自営業ということもあり、
好きなことを仕事にするのは、私にとって自然なことでした。

-今はお仕事にされて何年目ですか?

10年位です。

趣味のお買い物の頃からALICE HOUSEさんにお世話になっているので、
お付き合い自体もう15、6年になります。
利用しやすいから、長くお世話になっています。

初めて輸入代行を利用される方は何もわからないと思うので、
不明点はALICE HOUSEさんに聞いたほうがいいと思います!
メールで聞いたら何でも答えてくれるので。

子育て中でも輸入ビジネスはできますか?「できます」

家族の理解も必要

-今、子育てしながら輸入ビジネスをされていますが、今お子さんはおいくつですか?

6歳で、今年小学校に入学します。

-お子さんが小さい頃も続けておられて?

はい、独身の頃からやっていて、 結婚して子供が産まれてもそのまま続けていました。

-子育て中でも輸入ビジネスはできますか?

できます。
ですが、家族の理解も必要ですね。 うちは旦那さんの理解があるので、何も制約がないんですよ。

子供が休みの時はあまり仕事しない等、調整

-今は一日どのくらいお仕事にしていますか?

1日5~6時間位。
でも子供が休みの時はあまり仕事しない等、調整しています。

普段は仕事か、子供のお世話をしているかのどちらかです。

まずは自分が好きなものを輸入し、それが売れるかどうか。

-アメリカ輸入業はどんな人に向いていますか?

まずは、自分が好きなものを輸入し、それが売れるかどうかが大切です。 輸入すればなんでも売れるわけではないので。

結局、利益がでなければ意味がないですよね。
だから、はじめはお試しで売ってみるのがいいと思います!

続けていくうちに、何が売れて、売れないのか感覚としてわかってきますから。

仕入れたものが売れると嬉しい!

-輸入ビジネスの楽しさってどんなところですか?

家にいながらできるのがいいですね。

あと、自分が仕入れたものが売れると嬉しい!

-今はどんなサービスをご利用されていますか?

「転送サービス」と「オーダー代行」です。

日本から買えないショップで「オーダー代行」を利用したり、
また、日本のクレジットカードが使えないショップがあるので、 「オーダー代行」で代理購入をお願いしています。

他の転送会社さんより安いと思います!

-コスト的はいかがですか?

多分、ALICE HOUSEさんは他の転送会社さんより安いと思います!

沢山転送会社がありますが、 手数料のページを一通り見てどの会社が安いか確認しました。

荷物は纏めて送ってもらうことでコスト削減しています。
色んなショップから買っても、纏めて送れば送料を節約できるので。

商品間違いやサイズ違いもチェックしてくれる

モノ自体違うのが届くことも!

-アメリカのショップは商品違いのトラブルが多いと聞いたんですが?

ありますあります!
サイズ違い、色違いが届いたり、 モノ自体違うのが届くことも!(笑)

以前、直送で購入していた時は 商品違いや傷のある商品が直接手元に届くトラブルもありました。
そんな時は英語でショップの方とやり取りして、 日本からアメリカに送り返していました。

でも、ALICE HOUSEさんにお願いするようになってからは、 商品間違いやサイズ違いもチェックして、止めてくれるので本当に助かっています。

違う商品が届いたら、 「どうします?」と連絡くれるので、 「返品して下さい。」とお願いすればショップに返送してくれる。

アメリカ通販は、 日本ではありえないトラブルが起こる

-これまでで印象的なことはありますか?

お客様の依頼でギフト包装したものを米Amazonで購入した時、 包装を開かず中身を確認しないで、そのままお客様にお送りしたことがあるんですが、 全く違う商品が入っていたみたいで…!

それをお客様がプレゼント相手に渡してしまったらしく、 「買ったものと違う」とクレームが届きました。

ALICE HOUSEさんに相談して、結局返品できましたが、 あの時はどうしよう!って本当に困りました。
アメリカの通販では、日本ではありえないトラブルが起こるんですよ。

それ以来、必ず検品を通すようになりました。

通関手続きはALICE HOUSEさんがやってくれる

-通関手続きなどはいかがですか?

私はなにもしていなくて、わからないんですよ。
多分、ALICE HOUSEさんがやってくれているんだと思います!

-インボイスはALICE HOUSEさんが全部対応している?

多分そうです。
サイズや素材は記入が必要ですが、それ以外はやってくれています。

-ALICE HOUSEを利用して良かったところは?

メールしたらきちんと返事をくれるところです。
自分が間違っている時もあるから、すぐ返事してくれるのはありがたいです。
返事をあまりいただけない転送会社もあるみたいなので。

親切で丁寧に対応してくれるし、 わからないことがあれば教えてくれます

わからないことがあれば教えてくれる

-ALICE HOUSEを利用しようか迷っている方に薦めるならどのように伝えますか?

ALICE HOUSEさんは親切で丁寧に対応してくれるし、

わからないことがあれば教えてくれます。

初めての方は本当にどうすればいいかわからないと思うんですよ。

でも、聞きながらだんだんわかってくるので、 まずは1回利用してみてください!

-お忙しい中ご協力いただきありがとうございました!

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