特定商取引に基づく表記

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サイト名
ALICE HOUSE
代表
加藤 たかえ
所在地
3800 SW Cedar Hills Blvd #104
Beaverton, Oregon 97005
USA
連絡先
TEL:1-503-574-4448
E-mail: help@alicehouse.com
営業日・時間
アメリカ時間の月曜日~金曜日
午前9時~午後5時 (アメリカ西海岸時間)
土曜日、日曜日、アメリカの祭日は休み
商品代金以外の必要料金
送料・手数料・銀行振込手数料、梱包(箱や梱包材)が必要な場合の追加料金
関税がかかった時はお客様払いです。
引渡し時期
お支払い確認後、土日、祝日を除く、お支払いが確認できた同日営業日。
※アメリカ時間午前9時までのお振込が確認できたご注文は同日に発送致します。
お支払方法
・PayPal(ドル建て請求)
・銀行振込(日本円請求)(Paypay銀行、三菱東京UFJ銀行のいずれか)
商品の返品
転送サービスのご利用の際には、お客様の都合により返品をされる場合は、返送はALICE HOUSEが致しますので、購入されたショップに直接ご連絡頂き、返品の手続きをしてください。
オーダー代行サービスの場合は、商品の返品はALICE HOUSEのミスでない限りお断りします。
お客様の個人情報について
(プライバシー保護)
お客様より教えて頂いた連絡先などの情報は、配達の際と、ALICE HOUSEから連絡の為のみに使用します。第3者に洩らしたりはしませんので安心してご連絡下さい。

免責事項

  • ※日本までの配送の時に、保険無し又は追跡番号無しにての配送方法を選ばれ、万が一商品の紛失、破損などがあった場合は、ALICE HOUSEとしては保障出来ません。
  • ※お店からALICE HOUSEまでのアメリカ国内の配送の際の荷物の紛失などは、ALICE HOUSEは保障出来ません。その際はお客様自身がお店と交渉して頂くようになります。
  • ※配送会社からの商品到着の遅れ、配送ミス、お店に返送されてしまった場合は、ALICE HOUSEとしては、担当配達員に問い合わせはしますが、配送会社の不手際に関しての保障は出来ません。
  • ※ALICE HOUSEでは直接商品を販売している訳ではなく、あくまでお買い物代行のサービスなので、商品の保障や、問題があった時の責任は一切負えません。
  • ※検品サービスを希望されていなかった場合の、商品の間違いや欠品などの保障は出来ません。検品を希望されている場合でも、ALICE HOUSEの行っている検品方法では見つからないタイプのショップの配送間違いは保障しません。 検品対象でない件もありますので、検品サービスの説明をご確認下さい。
  • ※輸入規制の量をオーバーしたお買い物をされた場合、もし税関で商品を没収されてしまった場合は、ALICE HOUSEでは保障しかねます。
  • ※一般の商品販売の通販会社ではなく、お買い物代行のサービスですので、クーリングオフは適応されません。
  • ※輸入規制のあるような商品は、ALICE HOUSEではお取り扱い出来ません。 輸入規制の疑いがある商品は事前にお客さまご自身でご確認ください。 もし税関で商品を没収されてしまった場合は、ALICE HOUSEでは保障しかねます。
  • ※お店からオーダーした商品が在庫切れになってしまった場合は、ALICE HOUSEでは責任は負えません。
  • ※ショップの都合により、商品到着が遅れる場合は、ALICE ありませんので、ショップの方にクレームをお願いします。
  • ※オーダーされた商品の到着がショップの配送遅れの為、使用したい期間内に 届かないような場合もALICE HOUSEの責任ではなく、保障も出来ません。 オーダー代行で、商品が到着が遅れた場合もオーダー後のキャンセルは一切 お受け出来ませんので、使用されたい時期を過ぎましてもお支払い請求します。
  • ※お店から商品代がダブルチャージされてしまったような場合は、ALICE HOUSEでは保障出来ませんので、速やかにクレジットカード会社とお店に連絡をして解決をして頂くようにお願いします。
  • ※ALICE HOUSEから配送後のお荷物の補償は一切出来かねます。各配送会社の補償金額のみ配送会社の方に請求して頂きます。破損、紛失の補償はALICE HOUSEでは行いませんので、配送会社の方に破損や紛失の補償請求をして頂くようになります。配送会社の補償以上の商品代の破損や紛失がありましてもALICE HOUSEでは補償も金額負担も行いません。
  • ※ALICE HOUSEでは配送の際には、利用する配送会社の指定する荷物の内容の申告をさせて頂きます。規定通りに書類に記載をし配送しましても、何らかの理由から配送会社よりお受取人様の方の方に、お荷物の中身を証明する為に 書類提出を求められる事もありますので、どうぞご了承下さい。
  • ※アメリカでは何か問題が発生した際に、日本のようにスムーズに事が進まない 事も多々あります。その際は、ALICE HOUSEとしては出来る限りのアドバイスはさせて頂くようにしますが、必ずしも全て解決出来ない場合もあるかと思われます。どうぞご了承下さい。
  • ※商品到着後(ALICE HOUSEの方に)、オーダー報告の際のメールアドレスに ご連絡をさせて頂きますが、お客様のミスによりメールアドレスが間違っている又はサーバーの問題によりメールが届かない際、またはご本人又はご家族の体調不良などから、お客様から連絡も頂けず、お荷物が長期保留になってしまった際には、保管料を請求させて頂き配送又は、2ヶ月を過ぎましたら、 お荷物は受け取り拒否をされたとみなし、お荷物は破棄させて頂きます。
  • ※過去のお取引状況により、ALICE HOUSEのご利用をこちらの都合によりご遠慮頂くような場合もありますので、ご理解をお願いします。

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